Der beste Weg zu Kontaktaufnahme
Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter team@net-lab.net oder über das Web-Formular.
Eine Kundennummer ist dafür nicht erforderlich; bitte geben Sie jedoch Ihre Domain und/oder E-Mail-Adresse an.
ChatOps Premium Support
Zusätzlich bieten wir Support über eine kundenindividuelle Signal-Chat-Gruppe an.
Notafll-Rufnummer
Notfall‑Hotline
In dringenden Notfällen erreichen Sie uns telefonisch unter 0700-enotfall .
Diese Rufnummer ist rund um die Uhr (24/7) aktiv und wird automatisch an unseren Bereitschaftstechniker weitergeleitet.
Bitte nutzen Sie diese Nummer nur, wenn alle anderen Kontaktwege erfolglos waren und es sich um eine kritische Störung größeren Ausmaßes handelt.
Auch wir schlafen nachts gerne durch und verbringen unsere Freizeit lieber mit unseren Hobbys – sei es Sport, Löten oder Software schreiben. Wir danken für Ihr Verständnis, dass der Bereitschaftsdienst nur für echte Notfälle gedacht ist.
Bei missbräuchlicher oder unnötiger Nutzung behalten wir uns vor, eine Servicepauschale von 220 € pro Anruf zu berechnen.